Aperçu 2018 Mot du Comité de direction
Analyser et bien connaître le marché des biens et des services, afin de l’encadrer, le surveiller et le stimuler efficacement, constituent le fil conducteur de la stratégie du SPF Economie, en soutien de l’action du Gouvernement fédéral.
Le SPF Economie joue un rôle essentiel dans la protection des acteurs économiques et dans la garantie de relations économiques équilibrées et durables. Pour ce faire, il veille aussi en permanence à mettre à la disposition de ses parties prenantes, partenaires et collaborateurs, des informations pertinentes, correctes, compréhensibles et actuelles.
Vous trouverez, ci-dessous, une sélection de réalisations marquantes du SPF Economie en 2018, destinée à vous donner un aperçu des multiples domaines dans lesquels le rôle de protecteur, de facilitateur et d’analyste du SPF Economie est attendu, apprécié et reconnu !
Bonne lecture ! Le Comité de direction
Le SPF Economie
en tant que protecteur
en tant que facilitateur
en tant qu'analyste
en quelques chiffres
Le SPF Economie en tant que protecteur
Si c’est trop beau pour être vrai, c’est que ça ne l’est pas !
3 campagnes d’informations ont été menées en 2018 sur des sujets récurrents d’arnaques : les tromperies avec des cryptomonnaies, les arnaques à l’investissement et les fraudes à l’amitié.
Fin des suppléments pour les paiements par carte
Une nouvelle réglementation interdit aux commerçants de compter des frais supplémentaires en cas de paiement électronique, que ce soit par carte bancaire, virement ou domiciliation.
Fraud Prevention Month : stop aux arnaques par téléphone !
Chaque année, le mois de mars est celui de la lutte contre les arnaques. En 2018, le thème retenu était celui des arnaques menées par téléphone. Comment éviter les escrocs au bout du fil ?
Voyages à forfait : les consommateurs sont mieux protégés
En 2018, une nouvelle réglementation est venue renforcer la protection des vacanciers qui réservent un voyage à forfait, en cas de difficultés financières de l’organisateur ou de l’agent de voyage.
Sécurité : « Je sors, je brille ! »
A vélo, en trottinette, skate ou hoverboard, être vu dans le noir, c’est la vie ! Mais les ados et les jeunes adultes ne sont pas friands du gilet jaune… Alors que faire pour les inciter à se faire remarquer des autres usagers de la route ?
PME, évaluez votre cybersécurité
La cybersécurité représente un défi majeur pour les PME et les indépendants car les cyberattaques sont synonymes de désagréments et peuvent engendrer de lourdes pertes. Le Cyber Security Scan : un outil de protection des PME et des indépendants.
Sécurité des produits : nous veillons au grain
Chaque année, nous menons diverses campagnes de contrôle de produits non alimentaires. Nous formulons également des recommandations concernant l’utilisation sûre de produits et/ou leur mise à disposition dans le cadre de services.
Le SPF Economie en tant que facilitateur
Brexit Impact Scan : un outil de diagnostic pour les entreprises
Le Brexit : ses impacts peuvent être nombreux pour les entreprises. Mais dans quels domaines ? Que faire ? Où s’adresser ? Le Brexit Impact Scan apporte une aide précieuse aux responsables d’entreprise.
Tarif social : les bénéficiaires témoignent
Outil de lutte contre la pauvreté, le tarif social est octroyé dans 8 cas sur 10 automatiquement aux personnes qui peuvent en bénéficier, grâce au SPF Economie. Des ayants droit font part de leur expérience.
Surendettement : une communication adaptée aux publics défavorisés
La loi sur le règlement collectif de dettes est complexe. C’est pourquoi, le SPF Economie a travaillé avec une experte du vécu en pauvreté, pour apporter des réponses simples aux questions pratiques que se posent les personnes surendettées.
Digital Duel : quel est votre âge numérique ?
Pour les « digital natives », le monde du numérique n'a aucun secret. Et vous ? Etes-vous un(e) véritable pro de l'internet, des médias sociaux, de la tablette ou du smartphone ? Digital Duel, un jeu interactif, vous aide à évaluer vos connaissances numériques et à les améliorer.
Vers des marchés publics plus accessibles aux PME
Les marchés publics offrent un potentiel énorme de développement commercial aux entreprises. Or jusqu’ici, PME et marchés publics ne faisaient pas nécessairement bon ménage. Mais les choses changent…
My Enterprise : toujours plus d’utilisateurs
Lancée en 2017, l’application My Enterprise permet aux chefs d’entreprise de gérer eux-mêmes, gratuitement, 24h/24, les données de leur entreprise. Son succès ne diminue pas, comme en attestent les chiffres de 2018.
Secret d’affaires renforcé, en Europe et en Belgique
Les secrets d’affaires ont une grande valeur économique mais sont souvent violés. Si les protéger n’est pas chose simple, une nouvelle loi donne néanmoins depuis 2018, davantage de moyens aux entreprises à ce niveau.
Energie : les carburants changent de nom
Depuis le 12 octobre 2018, les dénominations et les étiquettes d’identification des carburants ont été harmonisées dans toute l’Union européenne. Finis les Super 98, Super 95 E10 et autre Diesel… Mieux vaut être au courant pour choisir le bon carburant…
Collaboration avec les Chambres de commerce
Depuis plusieurs années, le SPF Economie collabore avec les Chambres de commerce et d’industrie belges. 2018 n’a pas fait exception à la règle. En voici deux exemples : l’un en matière de douanes et l’autre, concernant le Brexit.
Le SPF Economie en tant qu'analyste
La viticulture belge en chiffres
Le secteur du vin belge est en pleine effervescence. Malgré des circonstances difficiles dues au mauvais temps, la production a augmenté de plus de 25 % en 2017 par rapport à 2016. Tout savoir sur les chiffres du vin en Belgique…
Compétitivité : la Belgique sous la loupe
Le Tableau de bord de la compétitivité analyse et compare via une quarantaine d’indicateurs, les performances belges avec celles des trois économies voisines. Connaître nos avantages ou désavantages comparatifs constitue le premier pas vers le renforcement de la compétitivité de nos entreprises.
PME et indépendants : état des lieux chiffré
Publié chaque année, le Tableau de bord des PME et des entrepreneurs indépendants étudie la vie des PME et des entrepreneurs indépendants sous différents angles : la démographie des PME, celle des entrepreneurs indépendants et l’entrepreneuriat féminin.
Statbel : votre commune en chiffres
Entrez votre code postal, appuyez sur « enter » et découvrez les chiffres clés de votre commune : population, revenus, emploi, bâtiments, mobilité... Comparez-la avec d'autres communes et laissez-vous étonner.
Statbel junior : les statistiques à la petite école
L'amélioration des connaissances statistiques est un point d'attention permanent pour les offices de statistique. Statbel junior permet aux enseignants de faire découvrir « le monde magique des statistiques » aux élèves de 4e, 5e et 6e primaire.
Olympiades européennes de statistique
Parce qu’il n’y a pas qu’aux plus petits qu’il faut faire aimer les statistiques, Statbel a décidé d’organiser, sous l’égide d’Eurostat, une compétition de statistiques pour les élèves des deuxième et troisième degrés de l'enseignement secondaire.
Durabilité : nos collaborateurs agissent !
Le monde est en transition vers une économie plus durable. Le SPF Economie et ses collaborateurs y contribuent activement. En atteste le rapport de durabilité du SPF Economie qui a été nominé aux Awards for Best Belgian Sustainability Reports 2018.
Le SPF Economie en quelques chiffres
Des chiffres, des hommes et des femmes !
Ses collaborateurs en témoignent : le SPF Economie est une organisation où il fait bon travailler.
En dialogue avec nos stakeholders
Le SPF Economie dialogue en permanence avec ses nombreux stakeholders. Voici un bref aperçu non exhaustif de l’ampleur de ses contacts avec ses différents interlocuteurs (entreprises, citoyens, autorités politiques…).
11.602.064 visites enregistrées sur notre site web www.economie.fgov.be
100.330 appels téléphoniques, e-mails, formulaires internet et fax traités par notre Contact Center
25.552 followers sur nos médias sociaux Facebook, Twitter et LinkedIn
4.170 messages diffusés via nos médias sociaux
1.078 questions parlementaires traitées
57 dossiers de plaintes traités concernant la qualité de nos prestations (19 fondés)
Budget 2018
Aperçu synthétique des moyens financiers alloués au SPF Economie et de leurs principales affectations.
Copyright © SPF Economie | Conditions d'utilisation | Déclaration de confidentialité